Czy Twój wskaźnik dostarczalności e-maili sprawia, że chcesz walić głową w ścianę? Frustrujące, prawda?
W końcu prawdopodobnie spędziłeś sporo czasu na tworzeniu idealnego e-maila do wysłania do swoich subskrybentów, tylko po to, aby dowiedzieć się, że duża część nawet go nie otrzymała!
Aby mieć pewność, że Twoje e-maile zostaną przeczytane, ważne jest, aby zrozumieć najlepsze praktyki dostarczania wiadomości e-mail.
Kilka elementów i praktyk definiuje dobre kampanie e-mail marketingowe, a jednym z nich jest współczynnik dostarczalności wiadomości e-mail.
Dzisiaj omówię różne aspekty dostarczania wiadomości e-mail, takie jak:
- Czy istnieje średni współczynnik dostarczalności wiadomości e-mail?
- Jaki jest dobry wskaźnik dostarczalności?
- Jak ocenić testową wiadomość e-mail pod kątem dostarczalności?
Darmowe pobieranie
Kompletny przewodnik po ruchu w witrynie dla firm
Zrozumienie koncepcji dostarczalności wiadomości e-mail
Czy kiedykolwiek znalazłeś wszystkie swoje e-maile w spamie odbiorcy?
Sprawia to, że Twojej firmie trudno jest dotrzeć do odpowiednich odbiorców i generować leady.
Dlatego ważne jest, aby przeanalizować i przeprowadzić testy oraz skoncentrować się na dostarczalności wiadomości e-mail przed wysłaniem wiadomości e-mail do odbiorców.
Dostarczalność wiadomości e-mail ocenia częstotliwość, z jaką wiadomość dociera do skrzynki odbiorczej subskrybenta. Ten proces jest czasami nazywany umieszczaniem w skrzynce odbiorczej.
Ostatecznym celem każdej firmy jest uzyskanie wskaźników dotyczących tego, czy wiadomość e-mail trafiła do skrzynki odbiorczej i jak często jest otwierana.
Kilka czynników wpływa na to, że Twoja poczta trafi do skrzynki odbiorczej lub folderu spamu, a są to:
- Reputacja adresu IP
- Reputacja nadawcy
- Rekordy DNS
- Rekordy SPF
Twój proces marketingu e-mailowego ma duży wpływ na to, czy e-mail trafi do skrzynki odbiorczej, czy do folderu ze spamem.
Dostarczalność wiadomości e-mail to rzeczywisty wskaźnik, który wskazuje, czy wiadomość dotarła do skrzynki odbiorczej subskrybenta, czy nie. Jeśli Twoje wiadomości będą stale trafiać do folderu ze spamem lub gdy Twój adres e-mail jest zablokowany, możesz odczuć słabą dostarczalność wiadomości e-mail.
Typowe błędy w dostarczaniu wiadomości e-mail, których należy unikać
Oprócz czynników wymienionych powyżej istnieje kilka innych czynników, które wpływają na dostarczanie wiadomości e-mail, a są to:
- Zła jakość listy
- Niskie zaangażowanie
- Brak uwierzytelnienia poczty e-mail
Jeśli dążysz do popraw swój współczynnik dostarczalności e-maili, określ, co jest nie tak lub czego brakuje. Mogłeś przegapić jeden lub kombinację elementów udostępnionych powyżej.
Wyszukaj metody uwierzytelniania, takie jak DKIM, SPF i inne, aby poprawić współczynnik dostarczania wiadomości e-mail. Możesz zaimplementować konfigurację rekordu DMARC, aby włączyć środki uwierzytelniania poczty e-mail i chronić swoją domenę.
Jednocześnie ważne jest, aby priorytetyzować zaangażowanie użytkowników poprzez treść e-maili. Pamiętaj, że wskaźnik zaangażowania w wiadomości e-mail to połączenie wskaźników kliknięć i otwarć, które wskazują na pozytywne sygnały zaangażowania.
Jedną z głównych przyczyn problemów z dostarczalnością jest zła jakość listy e-mailowej. Na przykład kilku dostawców skrzynek odbiorczych ułatwia dodatkowe usługi wyszukiwania listy blokowania domen, w których spamują Twoje e-maile, jeśli znajdziesz się na liście blokowania poczty e-mail.
Inne wskaźniki, takie jak wynik nadawcy, mogą mieć wpływ na dostarczalność. Wynik nadawcy uwzględnia reputację Twojego adresu IP i reputację domeny.
Różnica między dostarczaniem e-maili a dostarczalnością e-maili
Przed wysłaniem kampanii e-mailowej ważne jest, aby zadać następujące pytania:
- Czy twoja wiadomość jest akceptowalna?
- Czy wiadomość jest dostarczana do skrzynki odbiorczej?
Zrozumienie dostarczania poczty e-mail
Dostarczanie wiadomości e-mail obraca się wokół prawdopodobieństwa, że odbiorca zaakceptuje wiadomość e-mail przed folderem ze spamem lub skrzynką odbiorczą. Jeśli Twój e-mail nie trafi do skrzynki odbiorczej, doręczenie jest mniej prawdopodobne.
Na przykład, zarezerwowałeś bilet lotniczy, dotarłeś na lotnisko, wsiadłeś na właściwy lot i dotarłeś do celu.
Podobnie, jeśli dostarczysz wiadomość e-mail poprawnie, wyląduje ona w skrzynce odbiorczej odbiorcy; dowiedzą się o Tobie i miejmy nadzieję, że kupią jeden z Twoich produktów.
Zrozumienie dostarczalności wiadomości e-mail
Czy wiadomość jest dostarczana do skrzynki odbiorczej?
Twoja koncentracja jest na umieszczeniu w skrzynce odbiorczej; oznacza to, że musisz uważać na to, gdzie dostarczana jest Twoja wiadomość e-mail. Dostarczanie wiadomości e-mail w folderze spamu, skrzynce odbiorczej i innych folderach ma różne skutki.
Dobra dostarczalność składa się z trzech podstawowych elementów:
Identyfikacja: Opisuje podstawowe protokoły, które potwierdzają, że jesteś wiarygodnym autorytetem i wszystko, co cytujesz w e-mailu. Niektóre protokoły są udostępniane przez SPF, DKIM, DMARC i inne.
Protokoły te działają jako punkt kontrolny bezpieczeństwa dla Twojej organizacji, który pomaga wyczyścić dostarczalność wiadomości e-mail.
Reputacja: Reputacja nadawcy reprezentuje wiarygodność wiadomości e-mail. Każdy dostawca usług internetowych i firma mają dla Ciebie różne wyniki, a dbanie o pozytywne zachowanie może pomóc Ci w budowaniu dobrej reputacji.
Zawartość: Czy dzielisz się odpowiednimi komunikatami z odbiorcami docelowymi? Słaba kopia z niezorganizowanym formatowaniem może odstraszyć czytelników.
Użycie nagłego i niejasnego formatowania może zaszkodzić dostarczalności wiadomości e-mail. Zamiast tego zastanów się, czego szukają Twoi odbiorcy i odpowiednio cytuj wiadomości e-mail.
Wysiłki związane z identyfikacją i reputacją prowadzą wiadomość e-mail do skrzynki odbiorczej lub folderu spamu. Wręcz przeciwnie, jeśli masz problemy z dostawą, potrzebujesz zmian w infrastrukturze. Czas przejrzeć i popracować nad adresami e-mail z listy.
Jeśli jednak zauważysz problemy z dostarczalnością, Twoi subskrybenci nie są zainteresowani Twoimi treściami lub Twoje praktyki są nieaktualne.
Niezależnie od tego, na jakim etapie jesteś dzisiaj, istnieje możliwość poprawy dostarczalności wiadomości e-mail.
Najlepsze praktyki w zakresie dostarczania wiadomości e-mail na rok 2022
Ten obraz da Ci wyobrażenie o e-mailach z czarnej listy. Jeśli Twój e-mail znajduje się na czarnej liście, pojawi się na tej liście. Dostawcy usług poczty e-mail sprawdzali czarną listę e-maili, aby sprawdzić, czy Twój e-mail trafi do skrzynki odbiorczej lub spamu.
Spersonalizuj swoje e-maile
Subskrybenci i marketerzy mają różne opisy wiadomości spamowych. Na przykład subskrybenci przedkładają trafność nad algorytmy lub filtry spamu.
Czy udostępniasz treści, którymi interesują się Twoi odbiorcy?
Przeanalizuj trafność treści i błędy, zanim naciśniesz przycisk wysyłania w wiadomości e-mail.
Ze wszystkich taktyk marketingowych e-mail jest najbardziej osobistym kanałem, dlatego Twoje treści muszą rezonować z odbiorcami. Oczywiście ma to bezpośredni wpływ na dostarczalność i zaangażowanie czytelników.
Pouczające i angażujące wiadomości e-mail mogą prowadzić do długotrwałych relacji z odbiorcami.
Wyczyść proces akceptacji
Sposób, w jaki gromadzisz adresy e-mail, odgrywa kluczową rolę we wskaźnikach dostarczalności. Zoptymalizowana procedura opt-in jest bardziej skuteczna i potwierdza, że lista zawiera starannie dobranych, angażujących użytkowników.
Gdy dotkniesz niewłaściwych odbiorców, prawdopodobnie oznaczą Cię jako spam, a dostawcy usług internetowych uważają, że spamujesz innych na swojej liście.
Aby uniknąć takich okoliczności, zalecam stosowanie strategii double opt-in, która obejmuje podwójną weryfikację użytkownika. Ten proces weryfikacji zapewnia, że masz zaangażowaną listę e-mailową i kierujesz tylko do nich. Pamiętaj, aby regularnie czyścić listę, aby uniknąć nieświadomego spamowania skrzynek.
Przeanalizuj oczekiwania subskrybenta
Aby poprawić dostarczalność wiadomości e-mail, należy wziąć pod uwagę oczekiwania czytelników. Najlepszym sposobem na to jest poinformowanie czytelników, w co się pakują, poprzez przejrzystą komunikację.
W ten sposób możesz dostosować się do nich i uzyskać lepsze wyniki.
Niektóre firmy i marketerzy preferują łatwe sposoby rozszerzania baz danych e-mail, ale rzadko zapewniają one wyniki i mogą negatywnie wpłynąć na reputację nadawcy.
Jednym z głównych powodów takiego stanu rzeczy może być to, że nie byli gotowi na zwykłe wiadomości i ignorowali je, oznaczając je jako spam lub rezygnując z subskrypcji.
Dostawcy usług internetowych mogą śledzić to słabe zaangażowanie i pogarszać reputację nadawcy, co stopniowo wpływa na wskaźnik dostarczalności.
Zamiast tego poproś czytelników o zgodę, zanim wyślesz im serię e-maili i pobawisz się swoim zaangażowaniem.
Śledź swoje dane
Niezależnie od tego, czy wynik jest dobry, czy zły, ważne jest, aby mieć oko na aktywność czytelnika i nie zalewać jego skrzynki odbiorczej niechcianymi wiadomościami e-mail.
Jak rozumiesz, czy Twoi subskrybenci są zaangażowani i lubią przebywać z Tobą?
Wskaźniki otwarć i klikalności w połączeniu ze skargami na spam i rezygnacją z subskrypcji mogą powiadomić Cię o wpływie preferencji odbiorców.
Poza tym wysokie współczynniki odrzuceń, negatywne zaangażowanie i zgodność są złymi wskaźnikami kampanii e-mailowych. Możesz użyć narzędzi dostarczających wiadomości e-mail i zatrudnić ekspertów cyfrowych, aby opracować skuteczną kampanię dla swojej marki.
Ta kombinacja może pomóc Ci poprawić wynik nadawcy i ostatecznie osiągnąć pożądany poziom odniesienia.
Kluczowe dania na wynos
Hosting dobrych list e-mail, regularne aktualizowanie treści i wysyłanie skutecznych e-maili marketingowych mają kluczowe znaczenie dla dostarczania wiadomości e-mail. Pomoże to zwiększyć prawdopodobieństwo dostarczenia wiadomości e-mail do skrzynki odbiorczej odbiorcy.
Zarządzanie dostarczalnością wiadomości e-mail stanowi solidną podstawę przyszłego sukcesu Twojej firmy.
Autor gościnny: Bharat Patel kieruje zespołem marketingu cyfrowego w Brainvire Infotech. Jest uzbrojony w ponad 12
wieloletnie doświadczenie w zakresie marketingu internetowego i zarządzania projektami. Jest niezwykle
proaktywny we wdrażaniu najnowszych innowacji technologicznych w swoich projektach. Rdzeń Bharatu
doświadczenie polega na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), marketingu w mediach społecznościowych i współczynniku konwersji
optymalizacja między innymi. Jego ogromny błysk pisarski zachęca go do konsekwentnego
zapisz słowa obracające się wokół aktualnych trendów i innowacji, które dotyczą jego dziedzin
odsetki.
More Stories
Helping Clients Manage Change
What Is an Internet Security Consultant?
Benefits of Procurement Consulting Services